Hilton Bomonti Otel’deki birçok ekip üyesi, engelli misafirlerin Hilton’un dijital çözümlerini nasıl kullandığını veya oteldeki deneyimlerini hiç düşünmemişti. Bu temel bilgi eksikliği, daha kapsayıcı ve erişilebilir bir misafir deneyimi sunmanın önünde bir engel oluşturuyordu.

‍

Atölyenin Amacı

‍

90 dakikalık,  interaktif atölyenin temel amaçları şunlardı:

‍

Temel Kazanımlar

‍

Farkındalık ve Bilinç Artırma: Katılımcılar erişilebilirlik kavramının önemi ve kullanıcı deneyimi üzerindeki etkisi hakkında bilinç kazandılar. Sonuç olarak, erişilebilirlik organizasyon kültüründe daha yüksek bir öncelik haline geldi.

Pratik Uygulama Beyin Fırtınası: Atölye sırasında edinilen bilgiler doğrultusunda atılabilecek somut adımlar üzerine fikir paylaşımı yapıldı.

Stratejik Avantajın Anlaşılması: Katılımcılar, erişilebilirliğin nasıl stratejik bir avantaja dönüştürülebileceğini öğrendiler.

‍

‍

‍

‍

Konaklama Sektörü İçin Çıkarımlar

‍

Eğer 1,5 saatlik bir atölye, somut eylem planlarını başlatabiliyorsa, erişilebilirlik eğitimini konaklama mükemmeliyetinin standart bir parçası haline getirmenin etkisini hayal edin. Kapsayıcı dijital misafir deneyimlerine giden yol farkındalıkla başlar—sonra kararlılık ve pratik adımlarla hız kazanır.