Erişilebilirlik Buluşmaları - Mapfre Sigorta

Mapfre çalışanlarının, engelli bireylerin karşılaştığı engelleri nasıl deneyimlediğini keşfedin.

Erişilebilirlik Buluşmaları - Mapfre Sigorta

Mapfre Sigorta, kapsayıcılığı kurum kültürünün merkezine yerleştirmeyi hedefleyerek Binclusive ile gerçekleştirilen farkındalık oturumunda önemli bir mesaj verdi: Erişilebilirlik bir ayrıcalık değil, haktır.

"Engelsiz Bir Dijital Dünya İçin Adımlar"

“Engelsiz Bir Dijital Dünya İçin Adımlar” temasıyla düzenlenen bu oturumda yalnızca fiziksel ve dijital engeller değil, aynı zamanda kurumsal ve tutumsal engeller de ele alındı. Oturumda Mapfre Sigorta'nın farklı departmanlarından profesyoneller yer aldı ve engellilik, kapsayıcılık ve erişim konularını samimi bir şekilde tartıştı.

İşlenen Temel Konular

  • Tutumların Yarattığı Görünmez Engeller: Rampalar ve alternatif metinlerin ötesinde, engelli bireyleri dışlayan en önemli nedenlerden biri toplumun onları nasıl algıladığıdır—onları acınacak nesneler olarak görmek, kahramanlaştırmak ya da tamamen görmezden gelmek.
  • Dijital Erişilebilirlik Bir İnsan Hakkıdır: Bir web sitesine erişememek, bir belgeyi okuyamamak ya da çevrimiçi bir formu dolduramamak sadece bir rahatsızlık değil, dijital dışlanmanın açık bir şeklidir.
  • Herkes İçin Tasarım, Sadece Çoğunluk İçin Değil: Erişilebilirlik sonradan düşünülen bir şey değildir—teknolojinin herkes için çalışması gerektiği inancıyla başlayan bir tasarım anlayışıdır.
  • Sohbetten Pratiğe: Konuşmada, kapsayıcı dijital sistemlere giden yolun farkındalıkla başladığı, ancak pratik eylemlerle devam etmesi gerektiği vurgulandı.

Oturumdan Yansımalar

  • Kapsayıcılık bilinçli bir niyet gerektirir. Her kelime, tasarım ve politika kararı, kimin dahil olduğunu gösteren bir mesaj verir.
  • Dijital engeller görünmez olabilir, ancak etkileri derindir.
  • Kurumlar, farkındalığı değişime dönüştürmede öncü olmalıdır.
  • Engelli Müşteri Deneyimini Keşfedin