Erişilebilir Kullanıcı Deneyimi: Martı Başarı Hikayesi
Martı uygulamasının erişilebilir hale gelme sürecini ve Binclusive'in sürece katkısını inceleyelim,
Martı; araç paylaşımı ve kurye hizmetleri gibi çözümlerle şehir içi hareketliliğe destek olan bir mobilite platformudur. Hizmet ağını hiçbir ayrım gözetmeksizin tüm kullanıcılara ulaştırmayı ve teknolojik altyapısını global standartlara taşıyarak kapsayıcı bir dijital deneyim sunmayı stratejik bir öncelik olarak konumlandıran Martı; bu vizyon doğrultusunda mobil uygulamalarındaki erişilebilirlik dönüşümünü başlatmayı hedefledi.
Projenin Amacı ve Odak Noktası
Proje kapsamında şu stratejik hedefler belirlenmiştir:
- Görme, işitme veya motor kısıtı bulunan kullanıcıların Martı uygulamasını bağımsız bir şekilde kullanabilmesini sağlamak.
- Platformların WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) standartları ve Türkiye Web Siteleri ve Mobil Uygulamaların Erişilebilirliği Genelgesi ile tam uyumlu hale getirilmesi.
- Erişilebilir uygulama tasarımının bir kurum kültürü haline getirilmesi.
Binclusive ile Çalışma Süreci
Binclusive olarak, Martı'nın erişilebilirlik hedeflerine ulaşmasında aktif bir çözüm ortağı olarak yer aldık ve süreci dört ana koldan yönettik:
A. Teknik & Engelli Kullanıcı Testleri
Martı'nın iOS ve Android uygulamalarını; WCAG 2.2 standartlarında Binclusive teknolojisi ve farklı engel gruplarından kullanıcılarla test ettik. Testler, özellikle kayıt, sürüş başlatma ve ödeme gibi en kritik kullanıcı deneyimlerine odaklandı.
B. Teknik Hata Raporlama ve Kod Seviyesinde Çözümler
Tespit edilen tüm erişilebilirlik sorunlarını; ekran görüntüleri, teknik açıklamalar ve doğrudan kod seviyesinde uygulama önerileriyle raporladık. Bu süreçte iOS ve Android platformlarında toplamda 390 erişilebilirlik sorunu başarıyla çözüldü.
C. Teknik Mentorluk ve Workshop Desteği
Süreç boyunca Martı yazılım ekiplerine birebir mentorluk ve teknik danışmanlık desteği sağladık.
D. Uyumluluk Belgelendirme (VPAT)
Martı'nın küresel standartlardaki başarısını belgeleyen VPAT (Erişilebilirlik Beyanı) ve Yönetici Özeti dokümanlarını hazırlayarak sürecin şeffaf bir şekilde raporlanmasını sağladık.
Sonuç
Bu kapsamlı erişilebilirlik dönüşümü sonucunda Martı:
- Tüm dijital platformlarını küresel ve yerel erişilebilirlik yönetmeliklerine tam uyumlu hale getirdi.
- iOS platformunda 243, Android platformunda 147 teknik hatayı tamamen gidererek kullanıcı deneyimini mükemmelleştirdi.
- Türkiye'nin lider mobilite markası olarak, kapsayıcılık alanında sektörüne öncülük eden bir standart belirledi.
Geleceği Birlikte İnşa Edelim
Martı'nın başarısı, teknolojinin herkes için eşit bir dünya yaratma gücünü kanıtladı. Siz de platformlarınızı erişilebilirlik standartlarına uyumlu hale getirerek dijital deneyimi herkes için iyileştirmek isterseniz, bu dönüşümü birlikte gerçekleştirelim!



